Outil Métier : Dashboard Analytique Temps Réel pour Centre Logistique

Ce centre logistique de plus de 12 000 m² tournait avec trois logiciels différents qui ne se parlaient pas entre eux : un pour les achats, un pour les stocks physiques, un autre pour suivre les transporteurs.

Concrètement, les superviseurs passaient leur journée à jongler entre trois écrans, à copier-coller des numéros de commandes d'un outil à l'autre pour savoir si un camion avait bien ce qu'il fallait à quai. Cette vérification manuelle, lente et sujette aux erreurs, avait des conséquences directes : des camions bloqués, des préparateurs qui tournent en rond, des erreurs d'expédition, et des pénalités financières avec les clients finaux.

Mais il y avait une contrainte forte : il était hors de question de toucher aux logiciels existants, pour des raisons de coût et de risque. Il fallait trouver une solution sans rien démonter.

Notre approche a été de construire une "tour de contrôle" qui se branche par-dessus les outils existants, sans les remplacer, comme une vitre panoramique posée sur trois fenêtres distinctes.

Un seul écran pour tout voir

Nous avons développé un tableau de bord centralisé qui collecte automatiquement, en arrière-plan, les informations des trois systèmes existants et les présente de manière unifiée et lisible. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre : d'un seul regard, le superviseur sait ce qu'il y a en stock, où en est chaque expédition, et si quelque chose cloche quelque part sur la chaîne.

Des alertes immédiates, sans action humaine

L'un des enjeux majeurs était la réactivité. Si un article manque à quai au moment du chargement d'un camion, le tableau de bord s'illumine en rouge instantanément, sur les écrans muraux de l'entrepôt et sur les tablettes des chefs d'équipe, sans que personne ait besoin de signaler quoi que ce soit. Plus d'attente, plus de téléphone pour prévenir le bon interlocuteur : l'information arrive d'elle-même, au bon endroit, au bon moment.

Une interface pensée pour le terrain

L'outil a été conçu pour être utilisé avec des gants, dans les allées d'un entrepôt sous néons. Grands boutons, lecture rapide des indicateurs clés, mode sombre pour réduire la fatigue visuelle : chaque détail d'interface a été validé directement avec les équipes terrain, pas derrière un bureau.